به گزارش ایسکانیوز، با گسترش جمعیت و کالاهای تولید شده مختلف از سوی شرکت‌ها، فروشگاه‌های آنلاین نقش زیادی را در زمینه تامین نیازهای کاربران برعهده گرفته‌اند. فروشگاه‌های اینترنتی توانسته‌اند با ارائه محصولات اورجینال و پشتیبانی یا خدمات‌دهی آنلاین، نه تنها رضایت خریداران را به دست آورند، بلکه مشتریان وفاداری را برای خود به دست آورند. در این بخش نقش فروشگاه‌های اینترنتی را در زمینه افزایش آگاهی کاربران هنگام خرید کالاهای موردنیازشان بیان خواهیم کرد.

دسترسی به اطلاعات محصول

یکی از مهم‌ترین نقش‌های فروشگاه‌های اینترنتی را باید فراهم کردن زمینه‌های دسترسی کامل مشتریان به اطلاعات پیرامون محصول دانست. به عنوان مثال، زمانی که وارد فروشگاه اینترنتی موردنظرتان برای مشاهده یک محصول شوید، خواهید دید که اطلاعات کامل درباره مشخصات فنی و قابلیت‌های کالا مورد بررسی قرار گرفته است.

گاهی وقت‌ها گستردگی اطلاعات به اندازه‌ای بوده که کاربران متوجه قابلیت‌های ویژه یک محصول خواهند شد که هرگز به آن فکر نمی‌کردند. هم اکنون کاربران با چند کلیک ساده می‌توانند کلیه قابلیت و ویژگی‌های کالا، علی‌الخصوص کالاهای الکترونیکی مانند گوشی یا لپ تاپ را مشاهده کرده و حتی با سایر دستگاه‌ها مقایسه کنند. فروشگاه اینترنتی پلازا دیجیتال یکی از فروشگاه‌هایی است که نه تنها در صفحه محصول، بلکه در مجله اینترنتی خود هم وقت زیادی را برای بررسی دقیق و بدون طرفداری از یک برند خاص صرف کرده تا بتواند به کاربران و مشتریان خود، بهترین خدمات را ارائه کند.

شفاف بودن قیمت در بازار

یکی دیگر از تاثیرهای فروشگاه‌های اینترنتی را باید شفاف‌سازی قیمت کالاها در بازار دانست. در گذشته فروشگاه‌های زیادی وجود داشتند که با افزایش‌های ناگهانی قیمت اقدام به سودجویی می‌کردند، اما هم اکنون شرایط به گونه‌ای دیگر رقم خورده است. گسترش فضای اینترنت و وجود فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ باعث شده است با چند کلیک ساده بتوان محصول موردنظر را با گارانتی معتبر و بهترین قیمت خریداری کرد. رقابت در میان فروشگاه‌های اینترنتی به اندازه‌ای زیاد بوده که محصولات با کمترین حاشیه سود در دسترس مصرف‌کننده نهایی قرار خواهد گرفت. بنابراین کسانی که نسبت به بالا بودن قیمت در سایر فروشگاه‌ها نگران هستند، می‌توانند قیمت آن‌ها را به سادگی مورد بررسی قرار داده و در صورت نیاز، خرید خود را به صورت آنلاین انجام دهند.

مشاهده نظر خریداران حقیقی

از دیگر ویژگی‌های مهمی که فقط در فروشگاه‌های اینترنتی معتبر مشاهده می‌شود، قابلیت مشاهده نظرهای خریداران حقیقی است. به عنوان مثال در فروشگاه اینترنتی پلازا دیجیتال کاربران می‌توانند نظر خود را درباره محصولات خریداری شده، بیان کرده و بدین ترتیب به سایر کاربران کمک خواهد شد تا بتوانند نسبت به خرید کالا تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند. جالب است بدانید فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ مانند پلازا دیجیتال (plazadigital.ir) هیچ طرفداری از برندهای خاص نخواهند کرد و فقط تمرکز آن‌ها روی رضایت مشتریان است، بنابراین نظر خریداران بدون دخل و تصرف منتشر خواهد شد تا بدین ترتیب، کاربران بتوانند با دقت لازم خرید را انجام داده و نسبت به انجام کار خود، رضایت داشته باشند.

سیستم پیشنهاددهی هوشمند

فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ که محصولات گسترده‌ای را در دسته‌بندی‌های گسترده ارائه می‌کنند، مجهز به قابلیت‌هایی مانند سیستم پیشنهاددهی هستند. در این حالت کاربرانی که به دنبال یک محصول خاص هستند، می‌توانند سایر محصولات مشابه را هم که به صورت هوشمند به آن‌ها نشان داده می‌شود را مورد ارزیابی قرار دهند. بدین ترتیب اگر شما قصد خرید یک گوشی موبایل را در بازه قیمت 10 میلیون تومان دارید، ناخودآگاه سایر گوشی‌های هوشمند از سایر برندها هم نشان داده می‌شود که این مسئله قدرت تصمیم‌گیری شما را افزایش خواهد داد.

صرفه‌جویی در زمان

فرض کنید شما قصد دارید یک گوشی یا یک کالای الکترونیکی را خریداری کنید، اما زمان کافی یا توانایی لازم برای گشت و گذار در شهر را ندارید. در این حالت کافی است در محیط منزل یا محیط کار بنشینید و با ورود به فروشگاه اینترنتی، کالای خاص خود را جستجو کرده و خریداری کنید. بدین ترتیب هم در زمان صرفه‌جویی کرده‌اید و هم دیگر نگرانی درباره خرید کالا به قیمت بالا را نخواهید داشت.

افزایش آموزش و آگاهی

فروشگاه‌های بزرگ اینترنتی به عنوان بستری برای فروش شناخته می‌شوند، اما فقط به همین اندازه محدود نبوده و تلاش می‌کنند تا بتوانند آگاهی و بینش خریداران را در طول زمان افزایش دهند؛ این کار با تولید محتواهای جذاب و آموزنده دنبال شده و تاثیر آن را می‌توان در جامعه مشاهده کرد.

سخن آخر

در صورتی که به دنبال خرید گوشی هوشمند یا کالاهای الکترونیکی هستید، فروشگاه اینترنتی پلازا دیجیتال به عنوان یکی از مراکز بزرگ و معتبر شناخته می‌شود که نه تنها تلاش زیادی را برای افزایش آگاهی خریداران هنگام خرید در فضای آنلاین انجام داده است، بلکه با فراهم کردن روش‌های خرید نقد و اقساط تلاش کرده تا کاربران بتوانند بهترین تجربه را از خرید آنلاین به دست آورند.