به گزارش گروه دانشگاه ایسکانیوز، دومین روز از شورای هم اندیشی مدیران کل روابط عمومی مراکز استان دانشگاه آزاد اسلامی با حضور علی سروری مجد مشاور و رئیس مرکز حوزه ریاست، روابط عمومی و هماهنگی استان ها، سید امیر محجوب مدیرکل روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی و مدیران روابط عمومی مراکز ۳۱ استان دانشگاه آزاد اسلامی در مرکز رفاهی فرهنگی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد برگزار شد.  

روابط عمومی نیازمند اقدامات تحولی است/ سیستم پاسخگویی دانشگاه در فضای مجازی باید تقویت شود

در این شورا از سامانه گوش‌سپاری اجتماعی ( Social listening ) دانشگاه آزاد اسلامی با حضور سروری مجد رونمایی شد.

سیدامیر محجوب مدیرکل روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی درخصوص سامانه گوش‌سپاری اجتماعی گفت: امروزه سازمان‌های گوناگون با توجه به گسترش فضای مجازی و پررنگ‌تر شدن نقش آن در تعاملات عمومی خصوصاً در قشر جوان و دانشجو، نیازمند تقویت تعامل و ارتباط خود با مخاطبین در این بستر هستند.  

وی افزود: سامانه گوش‌سپاری با محوریت شناخت مسئله، شناسایی کنشگران و بازیگران رسانه‌ای به دنبال تقویت جایگاه دانشگاه در اذهان جامعه مخاطبین خود است.  

مدیرکل روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی خاطرنشان کرد: این سامانه به کمک تکنولوژی هوش مصنوعی قادر خواهد بود که بستری مناسب برای پاسخ‌دهی موشکافانه‌ای به سوالات و انتقادات دانشجویان فراهم کند. به این ترتیب درصورت بروز مشکل و نقص در هر بخش از دانشگاه، مسئول مربوط موظف به پاسخگویی خواهد بود.

گفتنی است سامانه گوش‌سپاری اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی زمینه انتقال مستقیم نظرات و پیشنهادات مخاطبین واحدهای دانشگاهی در فضای مجازی، پیگیری و حل مشکلات احتمالی مخاطبین و اطلاع‌رسانی دقیق را فراهم می‌کند.

انتهای پیام/